常見問題

登入 RoadPulse 帳號後，到「會員」確認電子輔助授權。接著在「遊戲」頁貼上平台的 HTTPS 網址，按「開啟遊戲」，登入平台帳號後進入支援遊戲。

可先查看手機 App 使用教學，Windows 使用者請看電腦版教學。

兩邊帳號各自管理。登入 RoadPulse 用來使用 App 與確認授權；開啟遊戲平台後，仍須使用該平台的帳號登入。

iOS／Android App 集中提供遊戲、會員、授權與設定；Windows 桌面工具方便在大螢幕查看遊戲與數據面板。可用工具與資料依裝置、版本及遊戲而異，請從對應裝置的教學開始。

手機 App 在「遊戲」頁的常用平台按「＋ 新增」，輸入名稱與 HTTPS 網址。刪除時點平台卡片右上角的叉號。常用平台清單儲存在目前裝置上。

登出與清除最近開啟紀錄都會保留常用平台與外觀設定。解除安裝或清除 App 資料，則可能移除裝置上的紀錄。

到 App「設定 → 新手教學／使用說明」，可重看開始使用、授權帳號與遊戲工具說明，也可按「帶我實際操作」重新走一次操作引導。遊戲內可從底部「說明」重看遊戲操作教學，依裝置顯示的入口為準。

登入會員中心，從 iOS App 入口依指示安裝 TestFlight，再加入 RoadPulse 測試並安裝 App。完成後登入原有會員帳號，查看授權狀態。

查看 iOS 安裝步驟

登入會員中心下載 Android APK，點開檔案並依手機提示安裝。若系統要求安裝權限，依提示允許這次使用的下載來源完成安裝。

查看 Android 安裝步驟

可從 Microsoft Store 安裝 RoadPulse，也可登入會員中心查看其他下載方式。使用 ZIP 版時，先完整解壓縮到固定資料夾，再開啟程式。

查看 Windows 安裝教學

iOS：在 TestFlight 更新 RoadPulse。Android：從會員中心下載新版 APK 後直接覆蓋安裝。

Windows：商店版透過 Microsoft Store 更新；其他版本依程式提示或會員中心提供的版本操作。版本變更可查看更新紀錄。

直接覆蓋安裝新版 APK，保留原有 App 與裝置設定。先解除安裝或清除 App 資料，可能讓快速登入與裝置上的紀錄需要重新設定。

先確認已登入會員中心、網路正常與下載檔案完整。Android 可再確認儲存空間與畫面要求的安裝權限；iOS 請確認 TestFlight 已安裝，並從會員中心重新開啟邀請入口。

若仍失敗，請提供裝置型號、系統版本與完整提示畫面給客服確認。

「記住帳號」只保留登入頁的帳號欄位，不會代填密碼。快速登入則需先登入 App，再到「設定」啟用生物辨識；之後可從登入頁使用 Face ID、Touch ID 或裝置提供的辨識方式。

先用帳號與密碼登入，再到 App「設定」確認快速登入已啟用，並確認手機已設定生物辨識。辨識失敗時，仍可使用密碼登入。

手機 App 的登出位於「設定」最下方。登出後可回到登入頁切換帳號；常用平台與外觀設定會保留。

到「會員 → 帳號設定 → 修改密碼」，輸入目前密碼、新密碼並再次確認。請依欄位顯示的密碼規則填寫，確認兩次輸入一致後再送出。

到「會員 → 帳號設定 → 修改信箱」，填入新信箱並按「寄送驗證碼」。到新信箱取得驗證碼，填入驗證碼與目前密碼後，再按「儲存新信箱」。

先確認信箱沒有輸入錯誤，並檢查垃圾郵件。重新寄送後，請使用最新收到的驗證碼；若 App 顯示寄送失敗，先依提示處理再重試。

登入手機 App 後，開啟「會員 → 授權總覽」，點開授權卡片查看序號、剩餘時間與到期日期。重開 App 時會重新向伺服器確認登入與授權，需要網路連線。

在 App「會員」頁找到序號開通入口，輸入已審核通過、對應產品的序號，依畫面提示完成開通。Windows 使用者請在桌面工具登入後，使用序號開通畫面操作。

先到「會員 → 授權總覽」查看到期日。有序號可輸入開通，也可到「點數兌換」兌換電子輔助使用時間。需要官網申請時，可從 App 首頁底部的「申請」入口開啟會員中心。

手機 App 目前提供電子輔助時數或天數兌換。送出前請核對畫面顯示的扣點、剩餘點數與預計到期時間，確認後再兌換；可用方案以目前會員頁面為準。

可以。點 App 首頁底部、位於「設定」左邊的「申請」圖示，會沿用目前登入狀態，在 App 內開啟官方會員中心。尚未開通電子輔助也能進入申請，並可選取圖片上傳；完成後關閉申請頁返回 App。

從 App 的「申請」入口進入時，會依登入帳號辨識一般會員與博粹會員，開啟各自對應的會員中心與申請頁。博粹會員可在 App 內兌換電子輔助使用時間。

可從 App「申請」進入對應會員中心，或到申請頁的「查詢序號狀態」，使用遊戲帳號或序號查詢。若審核結果或狀態有疑問，請提供申請時使用的遊戲帳號與畫面給客服。

提交申請並完成付款確認後，客服會在最慢 24 小時內完成審核與開通（尖峰時段亦在此範圍內，實際多數更快）。請至 申請頁 用帳號或序號查詢進度。

請準備：遊戲帳號、當日充值金額、遊戲紀錄／充值截圖（需能看清日期與金額）。申請日期須與截圖上的充值日期為同一天，否則可能被拒絕。充值門檻：百家預測 3,000 元／天；電子輔助、21 點輔助 1,000 元／天。請在申請頁選對類型再提交。

常見原因：截圖日期非當日、金額與方案不符、資料填寫錯誤。請至 申請頁 用帳號或序號查詢；若仍異常，請透過頁面 Telegram 聯繫客服，並提供申請時使用的遊戲帳號。

序號到期後會自動停用，停用後無法再開通使用；您仍可至 申請頁 查詢該序號狀態與到期紀錄。續用請依方案重新充值並重新申請取得新序號，無法延長同一組序號。若未到期卻顯示停用，請透過 Telegram 客服確認是否違規或資料不符。

先檢查網路，再到「會員」確認電子輔助授權有效。平台網址需要使用HTTPS；開啟平台後，仍須登入平台帳號。

若仍有問題，請提供裝置、App 版本、遊戲名稱與提示畫面給客服。

確認進入支援遊戲後，先實際轉幾局等待更新。每款遊戲提供的資料不同，沒有資料不代表數值為零。找不到封面時，也可先確認遊戲商與實際遊戲是否受支援；封面列表不是完整清單。

手機 App 的盈虧以同一次遊玩累計，換遊戲或重新整理時會保留；返回 App 首頁後會重置，下一次開啟遊戲重新計算。

先確認已進入支援遊戲，核對下注、觸發條件、停損與停利，再查看面板的狀態或停止原因。需要重新操作時，先停止原策略並確認遊戲已就緒；離開前也請先停止策略。

請從 RoadPulse APP 內開啟支援的遊戲，確認已登入會員且授權有效，再重新進入遊戲。仍無法顯示時，先更新 APP，並將 APP 版本、手機型號及問題畫面提供給客服。

請確認使用原有 RoadPulse 會員帳號、APP 為最新版，並在官網會員中心確認審核結果與到期時間。忘記密碼可使用登入頁的重設功能；權限未同步時請重新登入。仍有問題請聯繫客服，勿提供密碼或驗證碼。

到 App「設定」確認推播開關、通知分類與系統通知權限。未允許通知時，依畫面提示前往手機系統設定開啟。

系統、安全與會員等開關控制背景推播。關閉其中一個分類後，仍可到「通知中心」查看該分類的訊息。

需使用 iOS 16.2 以上，並在 App 設定開啟相關提示。沒有動態島的裝置可在鎖定畫面查看；實際顯示仍受裝置與系統狀態影響。

App 外觀控制登入、首頁與會員等頁面，可從右上角或「設定」調整。遊戲內工具有各自的外觀選項，請在底部「控制」調整工具主題。

目前提供 BobaMe 信用卡、支付寶、微信支付，以及 Plisio 加密貨幣付款。支付寶與微信支付請依訂單顯示的人民幣金額付款並上傳完整明細。

信用卡、支付寶與微信支付：完成付款後上傳完整付款明細，人工對帳通過後開通。加密貨幣：訂單確認入帳後自動開通，不需上傳截圖。

請依當次收銀台的幣種、網路、地址、金額與期限付款。轉出網路必須與訂單一致，並確認扣除提領手續費後的實際到帳金額足額。請勿沿用舊訂單地址或自行改用其他網路。

可以。請在會員中心選擇方案及支付寶，依畫面指定的人民幣金額付款；完成後上傳包含收款人、金額、時間及交易單號的明細，人工核對後開通。微信支付流程相同。

先到會員中心查看訂單狀態。刷卡請確認已上傳截圖並提交審核；加密貨幣請確認訂單是否足額入帳及完成鏈上確認。若仍有問題，請提供訂單編號、付款時間與付款證明給客服；加密貨幣可一併提供交易雜湊（TxID），請勿重複付款。

目前 App 的點數兌換提供電子輔助時數或天數，未提供 21 點輔助兌換。其他產品的可用裝置、方案與開通方式，請到會員中心確認或聯絡客服。

電子輔助、百家預測與 21 點等產品的資格需分別確認，請以會員中心及授權頁顯示的產品與有效時間為準。購買或申請前，先確認選擇的是自己要使用的產品。

可透過Telegram（RoadPulseBot）聯絡客服。請提供裝置型號、系統版本、RoadPulse 版本、遊戲名稱與問題畫面；申請或付款問題請一併提供申請帳號或訂單編號。

同一娛樂城帳號、同一軟體，按台灣時間每日累計最多免費申請 15 天，包含待審與已通過的申請。分次申請、切換自動核對與截圖申請，或追加儲值，都不會增加每日上限。

兩個上限會同時適用。免費申請只能把同一會員、同一軟體的總剩餘效期補到 30 天，包含購買的剩餘天數與待審免費申請。例如目前剩 25 天，最多再免費申請 5 天。用掉後可再申請；既有已開通的使用期限不會被縮短。

可以混用，但免費申請會看帳號的總剩餘效期。例如原本剩 20 天，再購買 30 天後共剩 50 天，就暫時不能免費加值；等總剩餘效期降到可加值範圍後才能再申請。付費購買照常累加，不受免費申請的每日 15 天及剩餘 30 天上限限制。

電子輔助已開通、未到期且序號未停用時，已附贈 ATG 標籤使用資格。沒有有效電子輔助資格時，可使用獨立訂閱；付款確認後直接綁定會員帳號，不另發序號。獨立訂閱僅包含 ATG 標籤，不包含電子輔助、百家預測或 21 點輔助。

目前為 NT$300／30 天，實際費用與期間以確認訂單時顯示的內容為準。未到期續訂會接續原到期日；已到期則從開通時起算。不會自動扣款或自動續約。

不會。電子輔助附贈的 ATG 資格與獨立訂閱分別計時，即使期間重疊，付費訂閱也不會暫停或延長。

如果電子輔助附贈資格仍有效，獨立訂閱到期後仍可使用標籤；所有可用資格都到期，或會員帳號停用後，才會停止查詢並結束查詢連線。綁定 Telegram 可收到獨立訂閱到期前 24 小時內的提醒，但送達可能受連線或 Telegram 影響，請以會員中心顯示的到期時間為準。

若因 ATG 平台變更或其他第三方因素，導致無法繼續提供標籤查詢，付費獨立訂閱不予退費。未使用的付費剩餘期間，依停止提供查詢時的系統紀錄，等額轉為電子加速天數；電子加速仍有效者接續原到期日，否則自轉換開通時起算。附贈的標籤資格不另行折算。請聯繫客服核對訂閱與剩餘期間，依紀錄辦理轉換。